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Garanzia dei prodotti e reso

Garanzia

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene. I prodotti in vendita sul sito sono commercializzati e prodotti da: Tallone Orafi con sede in Piazza Santarosa 46 – 12038 Savigliano (CN) P.IVA 03491150045 Tel: +39 0172 711403 Mail: info@happyfamilygioielli.it
Tutti i prodotti nuovi sono conformi alle limitazioni inerenti il nickel, il piombo e il cadmio, nel pieno rispetto delle normative vigenti.

Reso facile: diritto di recesso entro 14 giorni

Gli articoli nuovi e non ancora indossati possono essere restituiti a happyfamilygioielli.it entro 14 giorni dalla consegna. Fai attenzione però che, essendo gli articoli personalizzati e unici, per ogni ciondolo personalizzato restituito sarà trattenuto il 30% del prezzo per le spese di ristoccaggio.
Acquista serenamente: su happyfamilygioielli.it hai 14 giorni per cambiare idea sull’acquisto degli accessori. In caso di acquisti di accessori effettuati sul sito happyfamilygioielli.it, ti riconosciamo il Diritto di Recesso, senza necessità di motivazione, entro quattordici giorni dalla data di consegna dei beni; nel caso di consegna separata di più beni, ordinati con un solo ordine, il termine di quattrodici giorni decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni, di una dichiarazione esplicita contenente:
- la volontà di voler recedere dall'acquisto (non occorre specificarne i motivi),
- il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso,
- il riferimento all'ordine.

Puoi comunicarci il recesso con qualsiasi mezzo (online, mail, telefono, fax, lettera) utilizzando il modulo apposito, ma non è obbligatorio.
Potrai inviare il modulo, debitamente compilato via mail a info@happyfamilygioielli.it oppure a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: Tallone Orafi Piazza Santarosa 46 - 12038 Savigliano (CN) Alla c.a. Ufficio Customer Care

Effetti del recesso

Se eserciti il diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Fai attenzione però che, essendo gli articoli personalizzati e unici, su quelli restituiti sarà trattenuto il 30% del loro prezzo per le spese di ristoccaggio.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte tua di avere rispedito i beni, se precedente. Sei pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo:
Tallone Orafi
Piazza Santarosa 46
12038 Savigliano (CN)
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Si precisa che i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente Consumatore. Il costo di restituzione massimo stimato è di € 10,00 circa per prodotti fino a 5kg.